Задать вопрос онлайн
Бесплатная юридическая консультация
Москва и область (круглосуточно)
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525

При возврате товара по безналу продавец требует паспорт

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "паспорт при возврате товара закон". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда.

При возврате товара по безналу продавец требует паспорт

Опубликовал: Eduard в Защита прав потребителей П ри возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда. Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики. В законе говорится о сохранности товарного вида, о наличии товарного чека, а также указаны другие требования, но совершенно ничего не сказано про наличие документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар. С о стороны практики также довольно интересно все обстоит.

Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта.

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин. Следующая статья: China Franchise Expo Shanghai. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства. Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются.

Законом выделено три главных аспекта, при наличии которых товар может быть возвращен:. Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке.

В этом случае закон станет на сторону покупателя. Особенно это актуально при дистанционной продаже через интернет. При такой ситуации законодательство предусматривает необходимость в момент доставки предоставить письменный вариант инструкции к применению и вручить его под роспись. Обязательными условиями возврата становится сохранение первоначального товарного вида продукции, а также потребительских свойств гарантийной пломбы, фабричных ярлыков и бирок. Невозможен возврат товара в том случае, если он изготавливался под конкретное лицо или имеет индивидуальные признаки.

При возврате или обмене товара большое значение имеют сроки. Так, претензия относительно качества продукции принимается в течение гарантийного срока или же в течение срока годности товара. Исключение составляют технически сложная продукция — здесь срок ограничен 14 календарными днями с момента продажи. Если вы приобрели какой-либо товар надлежащего качества, а приехав домой, обнаружили, что он совершенно вас не подходит, то не отчаивайтесь — у вас есть целых 14 дней со дня, следующего за днем продажи, для того, чтобы возвратить или обменять этот продукт.

В первую очередь следует рассчитывать на обмен, но в случае, если аналогичного товара в наличии нет или же имеющиеся в продаже также вас не устраивают, продавец обязан возвратить деньги. Для осуществления возврата товара необходимо наличие документа, подтверждающего факт приобретения конкретного продукта у определенного продавца. Чаще всего им является кассовый или товарный чек.

Но, при его отсутствии возврат все еще возможен, для этого необходимо будет прибегнуть к сбору дополнительных доказательств видеозапись, аудио переговоры, свидетельские показания. Связной не любит делать возврат денег за товар. Смотрите, как отстоять свои права. При возврате товара требуют паспорт: насколько это законно? Хотя бы раз в жизни каждый из нас сталкивался с проблемами по поводу довольно простой процедуры — возврата товара. Зачастую эти проблемы связаны с тем, что продавец требует паспорт при оформлении возврата или обмена, а покупатель категорически отказывается его предоставлять.

Итог: продавец не может сослаться на нормы права, в соответствии с которыми он хочет узнать паспортные данные, а покупатель не знаком с такой стороной законодательства, но все же стремится доказать свою правоту и силу. Но, отсутствие такого документа не является препятствием для оформления возврата, просто нужно воспользоваться другими способами доказывания своей правоты. В законе нет никаких данных о том, что необходимо предъявлять или передавать свой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, продавцу в момент возврата или обмена приобретенного ранее продукта.

В том случае, когда во время возврата товара у покупателя требуют паспорт гражданина или документ его заменяющий, или и вовсе делают копию паспорта, то это немного настораживает. Но, нет причин для беспокойства.

Копия паспорта не заверенная нотариально не имеет никакой юридической силы и к использованию не годится, поэтому за сохранность своих личных данных можно не беспокоиться. Что же касается предъявления паспорта, то, как ранее указывалось, в Законе информации о необходимости его предъявления нет. Но, не стоит забывать о том, что есть масса других документов, на которые может ссылать продавец.

Если к вам поступило требование о необходимости предъявления паспорта, то не паникуйте, уточните, на основании какого документа им это необходимо и попросите ознакомиться с текстом акта законотворчества.

В подавляющем большинстве ситуаций паспорт необходим для составления акта о возврате вам денежных средств, который в последующем предоставляется налоговым или финансовым структурам для отчетности в ходе проверок. Остается открытым вопрос: почему требуют продавцы так настойчиво предъявления паспорта?

Возможно, этому есть какое-то вполне логичное объяснение. Если вы осуществляете возврат в день, когда была произведена покупка, то, скорее всего, ваш паспорт не понадобится, так как аннулировать ранее выданный кассовый чек труда не составит.

Но, как известно, по окончанию работы магазина или иного торгового объекта касса должна быть сдана и закрыта. Если касса уже была ранее закрыта, а вы обратились в магазин для возврата или обмена товара, то для того, чтобы аннулировать чек необходимо письменное документальное подтверждение — письменное заявление потребителя о необходимости сдать свою покупку.

Так как кассовая документация обязательно подлежит отчетности в налоговые структуры, то чтобы не предоставлять туда поддельную информацию, не соответствующую действительности, а в дальнейшем, в случае проверки, не нести ответственность за свои действия, и существует необходимость в требовании паспорта.

Именно поэтому при составлении документов по факту возврата туда вносятся паспортные данные, адрес прописки, проживания, а также контактный телефон, по которому можно связаться с покупателем и уточнить действительно ли он возвращал покупку и по каким причинам, а также какая сумма ему была возвращена. Нельзя не вспомнить о том факте, что существуют еще и определенные правила, в соответствии с которыми должны вестись все кассовые операции в нашей стране письмо Центрального Банка РФ, датированное Конкретно 15 пункт II части этого нормативного акта указывает на тот факт, что при оформлении расходного кассового ордера в случае выдачи наличных денежных средств из кассы обязательно необходимо требовать документ, удостоверяющий личность лица, которому осуществляется выдача.

В соответствии с вышесказанным, можно сделать вывод о том, что на вопрос законно ли это, то есть требование паспорта при возврате товара, можно безоговорочно ответить, что да.

Бывают ситуации, при которых человеку необходимо вернуть товар в магазин, но при этом у него продавец требует паспорт для составления необходимой отчетной документации. Как мы разъяснили ранее, предъявление паспорта и предоставление паспортных данных не является незаконным требованием, выставленным торговой точкой, а вполне уместно при действующем ныне законодательстве.

Итак, паспорта нет, а проблема имеется. Для начала разберемся с тем, что относится к документам, удостоверяющим личность человека. Законодательство на сегодняшний день ни в одном правовом акте не закрепляет конкретный перечень документов, которые могут послужить для удостоверения личности. Есть лишь проект закона под номером З, который должен когда-нибудь закрепить конкретный перечень равнозначных документов, подтверждающих личность человека.

Но к настоящему времени проект уже довольно долго не может приобрести юридической силы и случится ли это в дальнейшем остается загадкой. Детский обучающий центр — способ хорошо заработать. Смотрите, как это сделать. Возврат товара в аптеку может и не состояться. Читайте об особенностях ситуации в статье. Всем давно известно, что паспорт гражданина РФ — это основной такой документ, но что же делать, если его по каким-либо причинам нет?

Давайте попробуем найти хоть какие-нибудь сведения относительно документов, заменяющих паспорт, в других актах права. Есть и другие нормативные акты, менее масштабные, согласно которым перечень документов может слегка видоизменяться. Но, ни в одном акте, к великому огорчению наших жителей, не встречается водительское удостоверение, студенческий билет, пропуск и иные акты, не имеющие вышеуказанной силы.

Если же у вас не имеется ни одного из вышеуказанных документов, а паспорт отсутствует по каким-либо причинам, то остается надеяться только на благосклонность торгового объекта и его руководства. Также, если продавец отказывается принять предоставленный вами документ из вышеперечисленных, то вы смело можете ссылаться на указанные нормативно-правовые акты. Скорее всего, под вашим натиском не устоят и примут тот документ, что у вас имеется.

В противном случае вы имеете право обжаловать действия продавца в судебном порядке или же посредством предоставления претензии. Итак, мы выяснили, что требование паспорта при возврате товара не является полностью законным, так как его можно заменить другим документом, который может подтвердить личность покупателя.

Также, предоставление таких сведений в любом случае признается обязательным, так как без этого невозможно заполнить соответствующие документы. На этом основании, если продавец отказывается осуществить возврат денег по причине отсутствия документа, подтверждающего личность, то он оказывается прав, так как не может произвести такого рода операцию.

Но, зачастую продавец идет на уступки чтобы не портить свою репутацию и принимает товар. Если торговый объект отказал вам, есть возможность задуматься над обменом товара на другой или же обзавестись документом, призванным подтвердить вашу личность.

Был у меня неприятный случай с возвратом. Купила в бутике туфли, все подошло и размер и цвет и качество. Проходила в них 4 дня и начали расползаться, пошла в магазин что бы вернуть. Я пришла во вторник. Одним словом кошмар, деньги вернули, когда до директора дозвонилась,при наличии паспорта и чека. Попал как то в неприятную ситуацию, возвращал в магазин обувь, а паспорта с собой не было.

Предъявил военный билет, но продавец ответил, что они только по паспорту могут вернуть деньги. Пришлось ругаться, пока не вызвали заведующую. Один раз в своей жизни я решила вернуть купленную сумку. Наткнулась на хамство со стороны продавца, но решила пойти до конца.

Чек у меня имелся, паспорт тоже. Копию документов я так и не дала сделать. Пока не пригрозила, что обращусь в защиту прав потребителя, мне денег не возвращали. После порции грубости меня долго убеждали в том, что я имею право только на обмен на аналогичную сумку по стоимости. В итоге много времени я потеряла, но деньги свои вернула.

Горячая линия юридической помощи. Бизнес-планы Маркетинговые исследования Тендеры. Главное за день: Замена отпуска денежной компенсацией Что входит в расчет отпускных?

При возврате товара требуют паспорт. Для потребителей. Продавцы иногда лукавят. Узнайте, действительно ли уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Но, все же если есть возможность, то вы имеете полное право не разрешить делать копию со своего документа, и продавец не имеет права ослушаться. Детская продукция возвращается чаще всего. Узнайте все о возврате товара в Детский мир.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

При возврате товара требуют паспорт

Возврат товара в магазин — стандартная процедура, право на которую есть у каждого физического лица. Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины. Нередки случаи, когда продавец при оформлении возврата требует паспорт клиента, чтобы зафиксировать личные данные для бухгалтерской отчетности. Покупатель может резонно отказаться — ведь официально закон не налагает на него обязательство предъявлять документ для того, чтобы вернуть деньги. Однако у этого вопроса есть и другая сторона — организация, которой вы возвращаете покупку, имеет право не выдавать деньги обратно, если не заполнены документы, в которых должны быть указана информация о физическом лице, получающем их.

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Документы для обмена или возврата товара Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта.

Требуется ли паспорт при возврате товара спустя несколько дней после его приобретения? Какими документами можно удостоверить личность гражданина помимо паспорта? Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы. О том, каковы права потребителей при возврате товара вообще, можно выяснить из соответствующей публикации на нашем сайте.

Почему при возврате товара требуют паспорт

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны. Рассмотрим их. По сути, для такого действия достаточно кассового чека. Но довольно часто продавцы отказываются разговаривать без документа, подтверждающего личность, и при возврате товара требуют паспорт. Насколько это законно?

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены. Кроме того, имеется судебная практика, подтверждающая право продавца требовать предъявления паспорта покупателем при возврате денежных средств из кассы. Такие действия расцениваются судом как необходимые в рассматриваемой ситуации например, определение Павлово-Посадского горсуда Московской области от По названным причинам не могут быть признаны избыточными требования продавца об указании в заявлении на возврат паспортных данных покупателя например, постановление ВС РФ от

Содержание 1 При возврате товара требуют паспорт — законно ли это требование? Возможно ли это?

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин. Следующая статья: China Franchise Expo Shanghai. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Также точки подключения установлены возле боковых мест: Недостатки расположения розеток. Списки на будущий год формируются ежегодно по состоянию на 1 января. Если проводится замена документа в связи с истечением его срока действия, придется заплатить всего 300 рублей. При этом необходимо учесть, что при проведении онлайн-расчетов стоимости страховки в 2019-м году, система автоматически создает за клиента заявление, и отдельно его заполнять не требуется.

Среди владельцев квартиры может оказаться и ребенок, не достигший совершеннолетия. Действовать общие правила будут с момента, как лицо узнало или должно было узнать о нарушении.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Иммигранты, ищущие политического убежища в Российской Федерации. Выполнить процедуру можно в государственной или частной больнице. Если у вас нет возможности сделать копии бумаг дома, за их изготовление придется заплатить. Самые распространенные ошибки при оформлении бланка: Любые неточности в таком важном документе нужно исправлять как можно быстрее, причем руками нанимателя и его же ресурсами. Пример заявления на замену отпуска денежной компенсацией можно скачать.

Тем самым они несут угрозу окружающим. Многодетные семьи, имеющие от 3 до 8 детей, льгот по уплате налога не имеют. Если нарушены сроки исчисления и ставки, вся ответственность будет возложена на фирму.

При возврате товара требуют паспорт. Покупатели, не желающие показывать основной документ продавцу, могут отстоять свою Если вещь приобреталась по безналичному расчету, то предъявлять паспорт при возвращении.

Иди к юристу хорошему, за такое еще и компенсацию сможешь получить. Они распространяются на те виды деятельности, где предусмотрены специфические требования к помещению и для их осуществления необходима лицензия. Приходилось врать, что температура высокая, умираю, а в данный момент нету, потому что таблетку выпила.

Нужен ли паспорт при возврате товара и зачем?

Как узнать, от кого зачат ребенок. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к юристам нашей компании. Поэтому поданная в данное учреждение жалоба может решить проблему покупателя.

Паспорт при возврате товара закон

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Форма составления доверенности свободная, то есть не имеет четкого регламента. Во всех случаях постановка на учёт будет примерно схожей, однако труднее всего зарегистрировать автомобиль, который уже имеет пробег и приобретался с рук.

Если это второй или третий малыш, семья имеет право на получение материнского капитала, если ранее его не получала.

Видео: как стать Ветераном труда.

Разработка научно-технических и проектных документов, учетно-отчетная и финансовая документация осуществляется на государственном или официальном языке.

В этом случае возобновите пополнение резервного фонда до тех пор, пока его размер не будет соответствовать требованиям закона и (или) учредительных документов. Почему посылки с Алиэкспресс часто пропадают. Оплата капитального ремонта приватизированной квартиры.

Согласно вышеперечисленным требованиям телескопический погрузчик с люлькой подлежит учету в Ростехнадзоре. Рассмотрим далее признаки деяния, санкции для виновных. Если аналогичное действие было совершено по предварительному сговору либо организованной группой, то подобное деяние может быть обложено штрафом в пределах от 100 до 300 тысяч рублей, работами продолжительностью до 480 часов или лишением свободы на срок до двух лет.

Если ваш гость просит сделать приглашение с правом многократного въезда, то стоит сделать выбор в пользу деловых приглашений, которые могут быть выданы на срок от трех месяцев до одного года.

У данного способа есть только один минус, требуется дополнительно время для передачи пакета бумаг миграционной службе.

При увольнении такого персонала кадровик на основании этого документа делает завершающие удержания и отправляет лист судебному приставу. Независимо от того, является ли завещание закрытым и никому не известно даже о факте его существования до того момента, как оно будет передано нотариусу, или с текстом документа уже были ознакомлены все родственники.

Но на практике, данное нововведение не принесло желаемых результатов в связи со сложной экономической обстановкой в стране. Дачная амнистия по регистрации неучтенных построек на садовых участках действует только до первого марта следующего года.

Поделитесь с друзьями или сохраните для себя:
Комментарии
  1. orhyaboi1982

    Меня очень мучает только один важный вопрос о нерезидентах: если я продала квартиру в марте 2017года, а после продажи собираюсь уехать на 6 месяцев за границу, то как определить мой статус в целях уплаты налога с продажи?

Добавить комментарий